网购东西的时候出现问题的时候要怎么维权

前些天，我有个同学说她在拍拍上买了一件衣服，结果半个月了还没收到货，到网上看的时候已经自动收货了，她傻傻的就直接评价说为什么没给我发货，希望等卖家给回复。我叫她直接和卖家联系，那个卖家好像一直没回复，就直接投诉了，小二介入了，就直接同意退款了。如果有的朋友遇上像我同学这样的问题，一定要记得维权。以下有几种情况：

第一：当你拍单付款完之后，如果卖家在两三天之内没有发货呢，你就可以选择要不要去投诉，可以先和卖家联系下，是不是因为缺货的原因才造成了呢，如果是的话，需要多久才会发货，卖家给你正确的时间之后，觉得自己可以等的话就可以等吧，不能等的话和卖家协商退款了。这也就是为什么我们拍宝贝之前要和卖家确认下是否有货了。

第二：当你收到货物的时候，一定要当面查看下货物是否有被拆开过的痕迹，若有，可以拒绝签收。还有万一里面的货物拆开之后，发现有破损等问题的时候，可以拍照给卖家看，要求卖家处理，如果卖家不理会的话，最终还是可以通过投诉的方式来处理的。

第三：出现卖家发货了，十几天都没到货就自动确认收货的时候，可以和卖家反应这个问题并且要求卖家怎么处理，是要重新发货还是要退款。

总之，不管出现什么问题，一定要懂得给自己维权，和卖家协商要怎么处理，实在不行的话可以找中间的担保人来处理。说到这，那就是要注意，一开始要找正规的网店来购买，一定要有第三方的担保。这样，维权投诉的时候才会有效。