五、出现问题后的处理
1、如在验货环节中发现商品问题，可将商品直接拒收，并联系卖家，让卖家与物流商协调解决。如确实是商品质量问题，可以让快递员出示相关证明材料，便于与卖家沟通解决。
2、如在使用过程中发现问题，可首先与卖家沟通，并拍下视频及图像证明材料，与卖家沟通解决。如通过第三方平台支付的商品，最好先使用几天，然后再打款。
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