我的一个女朋友,在淘宝上买了护肤品,卖家说自己是空姐,所以做代购很方便。结果拿到手的东西是假货,朋友决定确认收货,然后小心翼翼地给了一个中评,并留下一长段的话:正品是什么样的,用了这个产品后是什么样的,卖家是怎么说的……
自以为很中肯的话发上去后的三天时间,她不断地遭遇卖家的电话骚扰,要求她撤销评论,改为好评。最后,她屈服了。我问她为什么不跟卖家沟通商量退货。她说退货就不能写评论了。她之所以想写评论,本是想给后来的姐妹们提个醒,别再上当,又怕给差评卖家会有反弹,所以折中给了个中评,没想到还是顶不住卖家的压力。
我忍不住好奇问她,来自卖家的压力有多大? 她说,隔五分钟电话响一次,不管你是闲还是忙,不管你是在发呆还是在开会,总之接起来对方就是不说话,不接电话就一直响。响到最后是她的老板受不了了,对她说,如果你还想在公司千下去,立马把这事摆平了。